Die Rezeption ist unser Aushängeschild. Als Mitarbeiter in der Rezeption haben Sie folgende Aufgaben:
Begrüßung der Gäste im Rezeptionsbereich und Repräsentanz der CARAVANSEREI
Bereitstellung von Informationen über die Tiny Houses, die Stellplätze, die Dienstleistungen und Angebote persönlich wie telefonisch
Bearbeitung von Anfragen, Buchungen und Reservierungen
Lösung von Beschwerden und Problemen
Professionelle und effektive Kommunikation mit Gästen, Kollegen und anderen Abteilungen
Annahme von Anrufen, Nachrichten sowie E-Mails und kundenorientierte Bearbeitung
Überwachung der Tiny House- und Stellplatzbelegung, Koordination von Umbuchungen und Upgrades
Erstellung und Aktualisierung von Gästeprofilen und Reservierungsinformationen
Erstellung von Abrechnungen, Kassenführung sowie Rechnungsstellung
Ihr Profil:
Erfahrungen in der Hotellerie oder im Kundenservice sind von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Gästen
Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein gepflegtes Auftreten
Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
Vertraut im Umgang mit MS Office
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
Bereitschaft zur Arbeit am Wochenende
Wir bieten:
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
Mitarbeit in einem spannenden, kreativen Umfeld
Geregelte Arbeitszeiten im Schichtbetrieb
Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Attraktive Vergütung und ein familiäres Betriebsklima
Auch als Teilzeitstelle möglich, ggf auf Minijobbasis
Bewerbung:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Anschreiben) per E-Mail an:
jobs@caravanserei.de
CARAVANSEREI Oberhavel GmbH
Bauernmarktchaussee 10
16515 Oranienburg OT Schmachtenhagen